知网查重不了可能是由于文献格式问题、网络连接问题、系统故障等原因导致。首先，检查文献格式是否符合要求，如文献是否为PDF格式，是否包含文字内容。其次，检查网络连接是否稳定，尝试更换网络环境或浏览器。最后，如果以上方法仍无法解决，可能是知网系统故障，建议联系知网客服进行进一步处理。

知网查重不了可能是因为文献格式不符合要求，如文献不是PDF格式或者内容为空；另外，网络连接不稳定也会导致查重失败，建议更换网络环境或者清理浏览器缓存；如果以上方法都无效，可能是知网系统故障，可以联系知网客服寻求帮助。另外，查重时注意文献的原创性，避免出现抄袭现象，以免影响文献的质量和可信度。